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Avec le Club AMCC et le groupe AT PARTNER, vous pouvez profiter d’une garantie exclusive de 20 ans sur une sélection de nos produits (Solidéa Exclusive, F78 Exclusive, Alya Exclusive, C70 Exclusive) en complément des garanties légales. N’hésitez pas à activer cette garantie exceptionnelle pour votre sérénité. Elle vous apportera une sécurité de longue durée et va vous protéger en cas de dysfonctionnement.

Comment profiter de la garantie 20 ans ?

Pour bénéficier de la garantie 20 ans et pour être valable, celle-ci doit être enregistrée sur internet. Dès que la pose de votre menuiserie est effectuée, nous vous invitions à vous rendre sur notre site et de suivre la procédure ci-contre. Vous pouvez réaliser cette déclaration avec votre artisan, ou la faire vous-même sur internet à l’aide de l‘étiquette baticoach présente sur votre menuiserie.

Quelles sont les garanties ?

Vous pouvez consulter le détail des garanties de nos menuiseries exclusives et leur durée dans votre carnet de garantie, téléchargeable sur le site AMCC. La garantie 20 ans est un réel avantage par rapport à la garantie légale. Elle est gage de confiance et de durabilité ! Dans ce cas carnet, nous vous donnons également tous nos conseils d’utilisation et d’entretien de nos menuiseries.

1. REPÉREZ
l’étiquette Baticoach sur votre menuiserie

  • Lors de la réception de la menuiserie, vous trouverez une étiquette Baticoach située sur un montant ouvrant de la menuiserie.
  • L’identifiant et le code figurant sur cette étiquette, vous serviront à vous identifier sur le site internet pour faire votre déclaration en ligne.
  • Il est inutile de saisir tous les identifiants de toutes vos menuiseries. Il vous suffit d’en enregistrer un seul pour activer la garantie sur toutes vos menuiseries. La garantie s’applique à une commande et non uniquement à une menuiserie.

Exemple : si vous avez commandé 4 menuiseries, il vous suffit de ne saisir qu’un seul des 4 identifiants en votre possession.

2. ACTIVEZ
votre garantie

  • Vous pouvez y accéder dès la page d’accueil en cliquant sur l’encart ci-dessous ou depuis la rubrique Service / Garantie / Activer sa garantie exclusive
  • Sur l’écran d’identification, saisissez votre identifiant et votre code client présents sur l’étiquette.
  • Au long de la déclaration, vous devrez remplir différents formulaires (coordonnées*, enquête de satisfaction, parrainage éventuel). Ces informations sont importantes pour nous dans un but d’améliorer constamment nos produits et services.

3. RECEVEZ
votre carnet
de garantie

  • À la fin de votre déclaration en ligne, vous recevrez votre carnet de garantie par mail au format PDF que vous devrez conserver votre produit.
  • Ce carnet de garantie devra être précieusement conservé car il justifiera votre garantie de 20 ans sur votre produit.

*L’enregistrement et la conservation de vos données personnelles seront réalisés conformément à la nouvelle directive européenne RGPD (Règlement Général pour la Protection des Données) en vigueur depuis le 25 mai 2018.


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